動かないときの切り分け
ブラウザゲームの不具合は、ゲーム側の問題とブラウザ側の問題が混ざって起きます。順番に切り分けると、たいてい数分で原因が絞れます。
01まず試す4つ（順番厳守）
闇雲に再読み込みを繰り返すより、この順番で試すほうが早く解決します。上から順に、効果があった時点で止めてください。
- ゲーム画面の中をクリックする。キーボード入力はフォーカスが当たっている要素にしか届きません。
- 日本語入力（IME）をオフにする。WASD が変換操作として吸われている場合はこれで直ります。
- ページを再読み込みする（F5 または Ctrl+R）。読み込みが途中で止まった場合に効きます。
- ブラウザを変える、またはシークレットウィンドウで開く。拡張機能やキャッシュの影響を切り分けられます。
02症状別の原因候補
以下はブラウザゲーム一般に当てはまる原因候補で、このゲーム固有の不具合として確認されたものではありません。切り分けの目安として使ってください。
| 症状 | 原因候補 | 試すこと |
|---|---|---|
| 読み込みが終わらない | 通信の切断、配信元の混雑 | 再読み込み、時間を置く、別回線で試す |
| 画面が真っ暗 | WebGL の無効化、GPU ドライバ | ブラウザのハードウェアアクセラレーションを有効にする |
| キーが効かない | フォーカス外れ、IME オン | 画面内をクリック、IME をオフ |
| マウス視点が効かない | カーソル表示状態（Tab） | Tab を押して状態を切り替える |
| 音が出ない | タブのミュート、自動再生制限 | タブのアイコンを確認、画面を一度クリック |
| 動作が重い | 発熱、他タブの負荷 | 他タブを閉じる、明るさを下げる、全画面解除 |
| 途中で操作不能 | ポーズメニューが開いている | P を押して戻す |
03それでも直らないときに記録すること
配信元に問い合わせる場合、環境の情報があると原因の特定が早くなります。聞かれてから集めるより、起きた時点でメモしておくほうが確実です。
- ブラウザ名とバージョン（例: Chrome 141）。
- OS と端末名（例: Windows 11、Pixel 8）。
- 症状が出た時刻と、その直前にした操作。
- 画面に出たエラーメッセージ（あれば文言そのまま）。
- 全画面表示だったか、ウィンドウ表示だったか。
04当サイトで対応できないこと
当サイトは非公式のガイドであり、ゲーム本体の修正や復旧はできません。進行データが消えた場合の復元、アカウントに関する問い合わせ、返金（無料ですが）については、配信元のサポート窓口へお願いします。
当サイトで扱えるのは、公開情報の整理と、そこから導ける立ち回りの説明までです。不具合の報告を受けた場合も、公開情報と照らして「既知かどうか」を確認する範囲になります。